سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإستبدال و الإسترجاع:

 

- التأكد من سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه، ويحق للشركة رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.

- نضمن استرجاع أي منتج متضرر ،أو خطأ بالطلب.

- مدة الاسترجاع هي ثلاث ايام من وقت استلام المنتج من الشركة الناقلة.

- على المشتري التواصل بخدمة العملاء للتنسيق واتس اب على الرقم التالي:

0541143358

وسيقوم الفريق بإرسال بوليصة الشحن وتعليمات الإرجاع لك عبر الواتس اب.

- عند وصول المنتج لنا سنقوم بإعادة سعر المنتج إذا كان تم دفعه عند الشراء بواسطة الدفع الالكتروني. وقد يستغرق ذلك 14 يوماً.

- رسوم الشحن والتوصيل لا يمكننا إعادتها، إلا في حالة الجهاز متضرر لاسمح الله.

- تستثنى العطور من الارجاع والاستبدال وذلك لطبيعة المنتج ولصحتكم وسلامتكم.