سياسة الإستبدال و الإسترجاع:
- التأكد من سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه، ويحق للشركة رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.
- نضمن استرجاع أي منتج متضرر ،أو خطأ بالطلب.
- مدة الاسترجاع هي ثلاث ايام من وقت استلام المنتج من الشركة الناقلة.
- على المشتري التواصل بخدمة العملاء للتنسيق واتس اب على الرقم التالي:
0541143358
وسيقوم الفريق بإرسال بوليصة الشحن وتعليمات الإرجاع لك عبر الواتس اب.
- عند وصول المنتج لنا سنقوم بإعادة سعر المنتج إذا كان تم دفعه عند الشراء بواسطة الدفع الالكتروني. وقد يستغرق ذلك 14 يوماً.
- رسوم الشحن والتوصيل لا يمكننا إعادتها، إلا في حالة الجهاز متضرر لاسمح الله.
- تستثنى العطور من الارجاع والاستبدال وذلك لطبيعة المنتج ولصحتكم وسلامتكم.